多位知情人表示,由于月嫂的薪资高,很多家政人员都改行做月嫂,使得月嫂从业人员比较混乱,不少口碑好的月嫂为了赚得更多,经常投靠正规的月嫂公司一段时间后,自己出来开公司招人单干。“李鬼”的出现让不少市民对月嫂机构的服务存在一定的偏见。
业内人士称,中欧体育市民挑选月嫂的方式通常有两种,一是通过家政公司预定,但因对公司安排的月嫂一无所知,不少人担心月嫂的素质无保障。对此,催生了第二种方式,即通过熟人介绍。这样的方式,因有熟人聘用后的评价,能够较清晰地判断月嫂的水平。然而,该方式亦存在弊端,因为个人与个人之间的约定,一旦遇到月嫂“跑单”,雇主只能吃哑巴亏。此外,每户人家的生活习惯不同,熟人聘用时觉得合适,却不一定适合自己。
日前,记者从泉州市职业技能鉴定指导中心获悉,到目前为止,泉州市还没有权威机构对月嫂级别进行鉴定,国家也未有月嫂这一工种。相关负责人表示,2005年以前没有月嫂一词和“月嫂职业”“月嫂行业”的说法。月嫂是由“月子保姆”“月子护理员”的习惯称呼延伸而来。通常情况下,月嫂的工作集保姆、护士中欧体育、厨师、保育员的工作性质于一身。就目前而言,与月嫂最为相近的职业鉴定有育婴师,从育婴师的定义来看,其主要从事0-3岁婴儿照料、护理和教育,指导家长科学育儿的人员。按国家制证中心文件规定,育婴方面证书只颁发了3级(高级育婴师)、4级(育婴师)和5级(育婴员)。
记者了解到,近3年来,泉州市共有5900多人通过鉴定取得育婴师的资格证书,其中,获得高级育婴师的人数仅有695人。
业内人士表示,因没有机构对月嫂级别进行鉴定,很多都是家政公司自己给月嫂定级,因此,随意性很大,“金牌月嫂”、“高级月嫂”等满天飞,为了求高价,甚至有公司评定所谓的“钻石月嫂”等,让雇主造成错觉。
此前中欧体育,泉州市经贸部门曾想设立泉州家政公众服务网络平台,将包括月嫂在内的家政服务等人员利用网络平台让市民熟知挑选。在摸排过程当中,中欧体育工作人员发现市场对于月嫂这一行业的需求量大,但由于信息不对称,导致月嫂行业价格不透明,价格在哄抬中不断提升。
正因为月嫂这一块市场潜力巨大,许多家政服务公司想介入,但面临着蛋糕大却吃不到的尴尬。
究其原因,一位此前曾在家政公司工作过的工作人员老陈介绍,月嫂行业的特殊性在于其周期性短,工作时间仅有28天,月嫂从事人员转变工种快,闲暇时可能待业在家,有单接时则摇身一变成为月嫂;且泉州以熟人介绍为主,较少通过家政服务公司介绍;再者,许多月嫂忠诚度不高,部分人员还会因为价格跳单,嫌公司介绍的价钱低,自己外面找私活,相对比之下,便会以各种理由跳出合同,再去承接外活,这样一来,许多公司辛辛苦苦培训了人才,到头来只是为他人做嫁衣,到后来,许多公司也放弃组建自己队伍的念头了。
老陈说,目前许多家政公司虽说推出月嫂服务,无非只是手头上有一些月嫂的人选,并无法像钟点保洁一样建立自己的月嫂队伍,这种不稳定的雇佣关系,使得泉州的月嫂这支队伍往往游离于家政服务公司的管理之外。
因此,类似张女士的情况并不少见,不少月嫂大量接单保洁,自己忙不过来时,以各种理由转手给他人,赚取介绍费,雇主总是被迫无奈。私人预定容易出现此情况,如果通过家政公司预定,不少雇主也常因为不满意月嫂的服务质量,主动要求公司更换。