建平县营商局积极打造“一站式保姆服务体系”,进一步提高营商服务质量,优化营商服务环境,积极营造“亲商、重商、安商、富商”的良好氛围。
为了帮助馨国房地产开发有限中欧体育公司尽快办理施工许可、规划许可,建平县营商局采取“提前介入”方式,指派专人多次深入企业,耐心细致地解答企业提出的问题,帮助完善相关材料,让企业一次性通过了省审查组现场审查,成功领证。
“营商局全体工作人员为我们提供‘保姆式’服务,全程领办、帮办、代办,主动为我们解决中欧体育了很多实际困难,压缩了时间。”馨国房地产开发有限公司副总经理郭猛说。
为进一步优化营商环境,建平县营商局积极推进政务服务便民化,聚焦企业、群众反映的突出问题,推出“集成套餐”服务项目,让企业、群众办事“只跑一趟路、只进一扇门、只去一个窗”,享受快速便捷的服务。
一名正在办理业务群众的群众表示,营商局工作人员服务态度非常好,在过程中简化了很多不必要的材料,压缩了时间,与过去相比效率有了很大的提高。
建平县聚焦“简政放权”,抓好“放管服”改革,全面推行“不见面审批”,进一步精简审批事项、材料、环节,压缩审批时限,通过不见面网上审批的方式办理事项1537件(次),受理综合业务420件。同时加强“8890”综合服务平台投诉办理工作,截至目前,已办结各类投诉1612件,群众满意率达92%。实施“一网一门一次改革”,网上可办率达93.83%,做到网上可查、电话可询、现场可办,让企业和群众花最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部门,获最高的行政效率。
建平县营商局党组书记、局长于桂民表示,下一步,该局将在抓项目、抓审批、抓服务三方面下功夫,拿出硬招、实招,尽快补齐中欧体育短板,努力实现营商环境最优县目标。