北京商报讯（记者李铎肖鹏）家政O2O被广东曝出的“毒保姆”事件泼了一盆冷水，再次引发行业对标准化的思考。北京商报记者昨日发现，58到家家政的保姆服务已低调上线，推出“保姆身份&技能双认证体系”，希望借此让消费者重拾对家政行业的信任。

　　家政O2O是资本寒冬中的“另类”。从58到家率先拿到3亿美元融资，到e家洁宣布挂牌新三板、管家帮宣布完成2亿元C轮融资，家政O2O在资本市场备受青睐。58到家将与客户接触时间久、利于品牌推广的家政作为三大自营项目之一，但家政业务中的保姆服务却少有家政O2O企业愿意涉足。

　　58到家家政事业部负责人李楹坦言，传统家政公司因规模及从业人员素质受限，很难解决保姆服务安全和售后这两大难题。58家政将推出“保姆身份&技能双认证体系”，通过身份证、背景调查进行全国联网备案认证，保证消费安全。另外，58到家家政还与平安保险联手，最高可赔付25万元，3天不满意可全额退款。

　　保姆服务的另一困境在于服务技能参差不齐。李楹透露，传统家政公司的保姆更换率高达30%。家政O2O在技能方面的培训是冲击传统家政公司的利器，据了解，部分家政O2O建立了家政服务人员培训机制保姆服务，比如西餐制作、宠植物养护、育儿早教等方面进行培训。在业内看来，个性化技能的增加让消费者选择更丰富，但过度追求额外服务或陷入伪需求之中。

　　58到家CEO陈小华表示，2016年资本市场恐怕还会很冷，高额补贴不会成为常态。保姆服务客单价高中欧体育，可成为未来重点业务之一保姆服务。

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