本人当过保姆，现在是一家连锁家政公司某个分部的经理。农村出身，先到城里打工，后来成人自考学了点管理，又混了将近十年，年近四十才有了现在这个稍微好一点点的生活。一点一点自己打拼到现在现在这个位置，见过很多人很多事，在这里说一下自己的看法，请大家斧正。

　　上面有一位答主总结了雇主对保姆不得不说的十句话，有的评论说太没有人情味了，我想说的是，对于保姆来说，这是工作，不是交友，各位工作的时候还要讲人情味吗？？有的评论说这是给高素质人看的，我得说如果真的是高素质保姆根本不用向她们强调这些基础问题。作为一个业内人士我得说这些都是最起码的要求，一点也不过分。目前国内的保姆行业服务质量还没有达到很好的水平所以大家的要求自然也就降低了，现在猛然看到一个正常的要求才会觉得这种要求太高了。

　　努力工作得到回报再正常没有了。问题是很多保姆，包括我所在公司的很多保姆都会有一种不平衡的心理：凭什么他们家就那么有钱，凭什么我就那么穷？！不要觉得不可能，这是很普遍的人的心理。单有这种心理并不可怕，可怕的是由这种心理产生的一系列负面情绪。有的保姆会消极怠工，有的保姆会在雇主看不到的地方恶作剧，甚至最严重的会虐待老人小孩等等。现在社会上不是还有一种仇富心理吗，都是一样的。有的人潜意识里认为富人的钱来的都不道德，富人都是为富不仁的。其实人能创造多大价值随之而来的就会有多少回报，问题是很多人根本不明白这一点。

　　保姆是为雇主服务的，当然要遵循雇主的生活习惯和生活方式，至于请假和变动，不是不可以，但是不能太频繁，毕竟是工作。你在单位也可以想跟boss请假就请假吗？在公司事业单位大小企业里频繁请假还会扣工资影响升迁什么的，保姆也是一份工作，要把保姆这份工作和其他所有职业一样看待。

　　一般公司企业都有固定的休假时间吧，你能跟单位说我这几天不上班，然后等单位放假的时候我一个人来上班吗？一般保姆的休假时间要和雇主商量好，协商一致以后如果需要变动也需要双方都答应才可以变动。如果雇主要求保姆加班应该给加班费，如果雇主要求保姆无偿加班，我全力支持保姆忽略这种无理要求。

　　每个人在单位都要经过各种各样的绩效考评吧？保姆也是一样的。这跟信任无关。你能因为单位对你进行绩效考评就抗议说单位不信任你吗？？而且主动向雇主汇报也是我一直强烈建议保姆们做的。比如说我当年做保姆的时候跟雇主商量好我只去超市买菜，因为有小票，不会因为菜钱跟雇主起纠纷。我在当经理的时候也处理过很多雇主跟保姆起纠纷，原因是雇主认为保姆一个月花在买菜上面的钱太多了，保姆说因为菜钱一直在涨价，这些事情根本就说不清楚。所以我真的强烈建议保姆主动跟雇主主动汇报，这也是给自己减少麻烦。

　　还是那句话，保姆是在是雇主家里工作的，不是去做客或者交友的。并不是不让保姆上桌吃饭就是不尊重保姆，这是工作性质决定的。如果真的要较真，去饭店吃饭服务员端菜是不是也是不尊重服务员？在餐桌上吃饭这个问题，看一开始的协议，如果说清楚保姆来照顾老人或者小孩，雇主包一日三餐，上桌吃饭是保姆的权利，那么保姆上桌吃饭平起平坐完全没问题。如果雇主雇佣的本来就是全日制全方位的保姆，那么吃饭的时候也属于保姆的工作范畴，这种情况下如果雇主要求保姆在吃饭的时候去拿个什么东西，去换个餐巾或者布个菜，中欧体育都在雇主的正常权利范围内。

　　保姆和雇主首先是工作关系，其次才是朋友关系保姆服务。有的实在发展不出朋友关系也不能勉强。所以保姆尽量回避雇主的私人空间是对的。能成为知心朋友的雇主把保姆真正当成一家人的除外。另外我十分建议保姆在合同里明确自己的工作范围，有的雇主会无限制的给保姆增加工作量，远远超过保姆的工资水平，这是我不能忍的。合同里说是照顾小孩，如果后面雇主要求清扫家务，可以，同时给我加工资。

　　做了几年的管理岗位，我表示接受过很多起保姆偷吃偷拿雇主家珍贵药材、补品的投诉。有个保姆在雇主家里无限制的喝牛奶，把牛奶当水喝，两三天就喝完雇主家一整箱牛奶。为了不让雇主发现，往喝剩下的牛奶里掺水，雇主来投诉的时候几乎崩溃。结果那个保姆还振振有词：凭啥他们每天都喝我不能喝？不是说包食宿的吗？

　　这个也很烦人，有一对夫妻吵架，结果第二天全小区都知道了，就是保姆传出去的。

　　还有一位雇主为自己年迈的父母雇了保姆，结果保姆未经允许把自己孩子带到雇主家里来，整个暑假保姆孩子都住在雇主家里，老人心善没有下逐客令，那熊孩子就每天白吃白住。

　　我见过有信佛的老大娘当保姆给七八岁孩子宣扬轮回和佛祖的，高学历+无神论的孩子父母十分愤怒。老大娘也十分委屈，她认为自己是为了孩子好，她坚持自己信佛才是最好的，教别人信佛是在拯救别人。。。这个我表示不能沟通，最后只好辞退了。

　　中国有句古话叫做亲兄弟明算账，丑话说在前头，如果只讲情分，很多事情就会不停地和稀泥，最后越来越乱，最后伤害的是双方的利益。上面这些要求是基础，也许真的是中国的家政服务业水平一直比较低所以大家都自觉降低标准了。虽然我能力有限，跟知乎上很多高学历经营相比渺小得很，但是我挺热爱自己的职业，希望可以多少改变一点服务业的不足。

　　今天来修改答案，因为现在已经不从事这一工作了。所以，我的答案仅供参考。谢谢支持的网友。

　　知乎大神这么多，估计没有人做过保姆，没人用亲身体会说话。所以，你们绝大部分是站在雇主的立场说话的，或者是旁观者认为的角度说话吧。

　　遇到讲道理的人家还好，轻轻地磕着碰着，也会体谅保姆。说实话，自己带孩子还会有个疏忽，所以，倒不会为难保姆。可是遇到那种不讲理的雇主，没有带好孩子就是保姆的错，那怎么办。出来做保姆的阿姨，大部分家庭能好到哪里去，谁能负的起那责任，最后往往不欢而散。

　　况且现在国内家庭请保姆大部分是又带小孩子，又顺带做些家务。这里又要分，是主要带小孩子，附带做些家务。还是又带小孩又做家务。还有一种情况，请保姆时说是主要带小孩，家务能干多少是多少，结果现实是家务一样也不许拉下（本人亲身经历）。你说，这样的情况，保姆也不是大神顾得，谁能做到万无一失。有几个保姆能每天精力旺盛到什么都给你做好了，然后小孩也带得棒棒哒。你说要是住一般小区，三室一厅啥的，还能说的过去。结果住个别墅，上下三层楼，客厅房间多了去了，怎么能顾得周全（扯得远了点）。

　　再说我们家一个亲戚，在魔都当保姆，带小孩子，做的很棒，东家家里忙闲了，还让她出去做钟点工（东家人品不知怎么形容了）。就这样一个人，那也是我们那里方圆百里难找的，才能做的这么好。但是，就这样，带小孩子方面，她也不是能十全十美的被认可。

　　你要找保姆带小孩，首先你要定位准确，到底是全职代你家宝宝呢，还是又做家务又代宝宝。还有，保姆始终是帮忙带小孩子，不能全部代替你。另外，你自己没有做好的方面非要保姆做好，人家还是会学你这个家长，说一套做一套的。

　　遇到一个人品很好的保姆，相处起来不会太难。只要你也将心比心的对待她。当然规矩还是要有的，比如奶瓶消毒什么的。而且对方如果有经验，也可以采用，不要觉得人家学历低，就不会科学养孩子。 （亲身经历，说是科学养宝宝，但是每天搞得宝宝十一点睡觉，上午十一点起床，宝宝才一周）。中欧体育

　　遇到人品一般的，你要学会怎么将她好的一面引导出来，不要一味指责或者挑剔。人心都是肉长得，不会谁无缘无故起坏心眼。所以，一开始做不到你的要求，你慢慢引导，不要一上来，全盘数落人家。这样带着不好的情绪开始，后面会很难相处的。

　　最后一点建议，不要恶意揣测保姆的行为。比如今天她起晚了，你可以问问是不是哪里不舒服。没有做到你交代的的事，是不是家里其他人把她叫去帮忙了。最简单的，你让她找个东西，中欧体育是不是保姆真的没有用心去找。不要一上来就发难，你起晚了，为什么不早点起来，把事情做好，你看隔壁家保姆，早上五点就起床给他家做饭。这么简单的事，怎么还没有做好，怎么老是记不住。那东西就在眼前，那么明显，怎么可能找不到。（这些都是本人亲身经历，遇到这样不讲理的人，真的没有办法说什么了，因为你不管说什么，她都认为你在找借口）。

　　说实话，国内保姆行业不太规范，当然国外我也不知道。所以，雇主想找好保姆，不容易。但是，保姆想找好东家，也不太容易吧。

　　但是从我个人经验来看，保姆也是服务行业和餐厅服务员、空乘一样，都是提供服务的。大家人格平等。你付我工资，我提供家政服务。

　　不要搞的和以前的官老爷似得，高高在上。我本人非常年轻，也是读了一两年书，从事这个行业，别人都觉得惊讶，可是我从来没有看低过我自己，更感谢我母上大人通过这么艰辛的工作把我养育成人。我在这方面能走多远，不敢说，但是每做一份工作都会尽心尽力。做的好不好，能力说话，但是态度人品，绝对有自信。

　　前面有的同志列出十条理论，说实话，你那套，说的好听点，是规矩，其实就是尊卑等级的划分。实行起来，，能找到能在你家呆下去的，那肯定是人品一级棒的保姆。还有举例菲佣的哪位同志，我敢说，你在国内这么做中欧体育，人家怕你把她卖了。

　　根据我和我家阿姨相处了7年的经历来说，关键就是互相尊重，彼此善待。还有就是最好找个憨厚一点的，稍微年轻点的。太精明的阿姨不好相与。

　　如今，越来越多的家庭选择请保姆、钟点工来帮忙打理家务。尤其是有“小宝宝”的家庭，还会请月嫂帮忙照看宝宝和产妇。然而，近期的广州“毒保姆”事件，

　　让我们在请保姆这件事上打心底犯怵。突然感觉到自己的身家性命都掌握在“保姆”手中！下面，我们来说说有宝宝的家庭如何找到一个合适、靠谱的保姆。

　　1、有条件的家庭，可对保姆做个背景调查（如拜访以往雇主），让其提供无犯罪记录证明。

　　2、让面试保姆提供工作经验证明及健康证明等材料；工作经验最好在5年以上。

　　3、要留心你见到保姆的第一印象。对于眼睛有“下三白”，“鼻孔外露”以及面相尖酸刻薄等看起来不舒服的，建议不要雇用。

　　4、询问其喂养、安抚宝宝的方法及家务常识，安排活动以及作息相关做法，评估其经验情况。

　　5、询问其家庭情况，包括爱人、子女的近况，最好选择家庭和谐、幸福感高的保姆。

　　6、至少安排一周的时间作为试用期，期间应有家人留在家中，观察在家人监督下保姆的工作表现。

　　1、选定保姆之时就应对其保持尊重和友善，并应像对待家人一样分担她的压力、情绪，培养她适应家庭的良好习惯。

　　2、保姆可以带宝宝，也可以做一些家务或者准备饭菜，但都需要提前与其明确工作量保姆服务。工作量如有增加，最好给予其适当加薪作为补偿。

　　3、提前沟通家庭与保姆的生活习惯，快速明确各自的生活标准。建议雇主应就家庭习惯事项对保姆进行交底，例如，宝宝几点钟起床，一次喂多少奶量，家里饭菜的口味等等。

　　1、对于要照顾不满3岁的婴幼儿的家庭，最好选择年纪在35至50岁之间有孩子的保姆；对于仅负责做饭和做家务的家庭，25-35岁左右的保姆较为合适。

　　4、保姆最好不碰烟酒、不贪玩手机，更不可吸毒、赌博。如发现有涉及偷盗财物的行为，或者暴力倾向的保姆，应即刻辞退，不要犹豫。

　　5、应鼓励和支持保姆继续学习，尤其对健康、安全方面的学习，例如心肺复苏法等其他急救知识。