前不久,内蒙古呼和浩特一名63岁的保姆刚上岗1小时,就烧焦了雇主家的水壶,因为她将电水壶直接放在了天然气灶台上烧。随后这位保姆被辞退,还赔偿了雇主800元。
保姆有些无辜,雇主中欧体育也十分无奈,有网友就发出了灵魂拷问:你家请保姆会限制年龄吗?相关话题也立刻冲上了热搜,因为随着我国城乡中欧体育居民收入水平不断提高,新型城镇化、社会分工细化、人口老龄化等社会进程的发展,以及三孩生育政策的实施,曾经被忽视的职业——家政阿姨的需求越来越旺盛。不过,对保姆阿姨的年龄是否有必要设置硬性标准呢?我们走上街头,听到了大家的看法。
我觉得还是年轻点的好,干活也利索,但是你要说给保姆上岗限制个年龄,也没必要。
有的阿姨年龄大一些,做事情有经验,还是挺好的,我们年轻人的生活经验也不足,还能有帮助。
我个人认为年轻一点好,她不管是接收新鲜事物、体力各方面,她比我年纪大的懂得多,她可以帮助我,年纪大的就不行。
不用吧,家务活没有那么高的技术含量,做的好,打扫干净,和我们相处舒服就可以了。
家政这个行业首先是用不用心,用心做(事)的阿姨,不管是年轻的还是年纪大的,她都会把这个当作事业在做,她就很用心去对待客户。大家是平等的。
在我们的江苏广播大蓝鲸平台上,围绕这个话题的讨论,大家的观点也各不相同。
当下,人口老龄化,加上二、三胎政策的实行,在一线城市忙于工作的中青年们,最后大多不得不在金钱和精力中做出选择,将家务和照顾老人、小孩的工作“外包”出去,家政阿姨正在成为一种刚需。
在江苏省家庭服务业行业协会会长张乔看来,随着社会经济的发展、社会老龄化以及三孩政策实施,家政服务行业规模不断壮大,市场需求旺盛。
2022年《江苏年鉴》统计数据表明:2021年末,全省总人口8505.4万,按户均人口2.62人计算,城镇家庭户数达2400.34万户,其中按30%家庭服务需求量计算,全省可开发家政服务就业岗位约720万人次,平均每5个家庭就需要一名家政服务员计算的线万人才能满足用户需求。
截至目前,全省家政服务企业达到34360家,从业人员预估数据为75万人,张乔说,这个数据依然不够,市场缺口很大,而且绕不开的是,目前由于行业规范制度不健全,市场仍然存在供需不平衡、用工状况混乱、机制不完善、产业水平低、消费者认可度总体不高等等影响行业发展的堵点和痛点。张乔表示:
国家劳动法对从业人员年龄的规定是禁止用人单位招用低于16周岁的未成年人,家政行业从普遍情况看,用工年龄基本在18-60岁之间,毕竟家务劳动也是一项体力活,身体健康是基本从业条件。随着人们生活水平的提高,对从业人员职业素养和技能水平要求越来越高,家政从业者呈现专业化、职业化、年轻化的趋势。
怎样才能找到一个称心的“好阿姨”,江苏省社科院社会学所副所长鲍磊认为,包括保姆职业在内,整个家政服务的市场需求将会持续增长。但现阶段,我国家政服务业总体水平还不高,行业管理也需要跟上家政服务市场的发展,这就需要加强行业管理和监管,提高行业服务质量,保障雇主的消费权益。另一方面,年龄并不总是能够反映一个人的能力和素质,这需要多元多角度去看待问题。 鲍磊表示:
保姆这一职业需要一定的体力和耐力,以适应工作中的各种需求,所以有人认为,限制保姆的年龄可以确保雇主家庭得到更好的服务。然而,年龄并不总是能够反映一个人的能力和素质,只按照年龄来限制从事保姆工作,既可能带中欧体育来就业机会上的排斥或歧视,也不利于老龄人力资源的再开发和再利用。所以,应该结合其他条件和标准来综合评估是否符合要求。
此外,政府有关部门或行业协会应该制定相应的政策标准,以此来引导规范保姆市场。鲍磊建议:
比如依据保姆市场多样化细分趋势,对不同工种提出不同资格条件,对不同服务项目设置不同的服务标准。就企业一方看,可以邀请雇主对保姆从业经历进行评级贴星,从而有助于后来的雇主作出有效判断。
如何让“阿姨”走稳就业路,同时又让消费者得到更靠谱的服务呢?2021年11月,江苏发布《员工制家政服务企业建设规范》,从劳动合同、服务协议、工资支付、社会保险、技能培训、从业体检等方面对员工制家政服务企业建设进行规范。
最近还有这样一个消息:《江苏省人大常委会2023—2027年立法规划项目安排(草案)》(征求意见稿)目前正在全面公开征求意见,其中就包括《江苏省家政服务条例》。
另一方面,家政需求是民生需求,随着家政服务需求不断增大提升,家政阿姨们自身也要做好迎接挑战的准备,要利用空闲时间谦虚学习,让自己的技能更加专业,既能轻松胜任,又能得到客户和市场的认可。