新人群催生了新的经营模式。随着个性化消费人群的迭代细分与线上消费场景的多元拓展,线下渠道不再是唯一解,而是基于新人群消费习惯,去搭建全方位的消费链路。
诸如奶酪博士首席运营官鲁俊翔曾立足品牌视角表示,“现在有很多门店老板都在说不做线上的生意就会死,之前感觉线上线下是二元对立,但现在这个壁垒彻底被打破,线上只是工具,门店也只是展现商品的场所,线上线下融合将会是未来发展的趋势。”
而纵观当下母婴实体零售渠道的一系列创新实践,我们也能发现,已经有不少先行者迅速融合全渠道布局,开启了以线下门店为基,线上多渠道并行的经营模式。
以缤趣小方为例,在消费降级、经济周期下行的市场环境下月嫂,缤趣小方提出深耕“1+N”模式,即依托于实体门店,并借助外卖、O2O、微信、平台直播、社区电商等互联网平台的新销售模式进行全渠道营销。爱亲也是如此,直击线下母婴渠道生意下滑的颓势中欧体育,顺势提出全新的解决方案,爱亲新零售1+6模式,即线大线大线上矩阵主要包括美团外卖、京东到家、饿了么、淘鲜达、抖音、爱亲优选小程序线上平台。从他们的运作逻辑来看,不难发现以线下实体店为基础,同时借助多个线上平台协同经营的方式正在成为门店新的经营模式。细究之下,“1+N”模式的必要性以及内在驱动主要体现在以下几点:
随着个性鲜明的z世代人群成为母婴市场消费主力,他们在追求趣味与便捷的同时也更为理性和谨慎,他们往往不会拘泥于一种消费形式,而是会在多场景、多平台之间反复横跳。
近年来,随着母婴市场存量竞争的加剧,母婴从业者越来越意识到用户运营的重要性,行业也逐渐从早期的单线行进迈向全域经营的新阶段。早在2020母婴生态大会上,乐友孕婴童创始人兼CEO胡超就表示,“基于消费者随心所欲的需求,处处都成了场,每个地方都需要做触达,从门店到小程序,再到公域流量和直播,360度全域运营成为必需。”
具体来看,1+N模式有利于门店对核心经营范围构建强大的品牌势能,增加目标消费者的关注度。此外,进一步强化线下门店与线上平台的协同能力,可构建起母婴店在区域市场内的品牌竞争力和壁垒。事实上,线下门店线上化已是一个老生常谈的话题,对于母婴店从业者来说,如何用好1+N的模式,抓住消费者才是关键。
“新渠道大会&增长品类大会”(☚点此报名)重磅来袭,来现场中欧体育,与众多资深从业者共同探讨母婴店经营之道。