长江日报大武汉客户端10月2日讯10月2日，武汉地铁5号线司门口黄鹤楼站的“红墙”打卡点人流如织，长江日报记者发现出入口旁边多了2座“红墙”同款服务亭，一座是母婴驿站、一座是共享化妆间。

　　“今年‘五一’，5号线司门口黄鹤楼站单日最高客流突破18万人次，九成以上都是来拍摄黄鹤楼的。因此这次中秋国庆假期，我们提前准备，提升服务，希望前来打卡的游客能够有更好的旅游体验。”值班站长程凯丽说，车站与中华路街楚材社区共同打造武汉首个地铁站外的共享化妆间、母婴驿站，免费向游客开放。

　　记者看到，约2平方米的小亭子，外表以复古红为主色调，与“红墙”风格保持一致，标识醒目。母婴驿站内配有护理台、板凳；共享化妆间内配有座椅、LED化妆镜，还贴心放置有发卡、皮筋等。

　　“因为打卡拍照的游客特别多，有化妆或换装需求，以前多数人会选择在地铁卫生间补妆，比较拥挤。我们增设一座化妆亭，既服务了游客，也分流了卫生间人流。”程凯丽回答。

　　10月1日，司门口黄鹤楼站客流量为15.7万人次。从长沙到武汉进行“特种兵式”旅游的朱盼、谭雅、江欣玉3名女生，来武汉第一站就是司门口黄鹤楼站，她们在工作人员引导下，在共享化妆间化好妆后连连点赞：“太贴心了，太方便了！”

　　谈起这2座亭子，楚材社区党委副书记王珺介绍，自从地铁“红墙”成为打卡热门景点，他们感受到前所未有的旺盛人气，也因为“红墙”，社区与地铁开始了紧密联系。“8月，社区和地铁开展党支部活动，提出中秋国庆假期如何共建，更好服务游客，我们在C出入口正好有2个闲置岗亭，于是提供给地铁进行改造。”

　　游客多了，地铁卫生间明显不够用，王珺和车站商议决定，把地铁周边公厕纳入游客服务体系。于是地铁、社区工作人员一起实地走访，把地铁站周边500米范围内6处公厕全部标记出来，并做成一张“车站周边公共卫生间分布图”，张贴在车站卫生间，标明点位、步行时间、距离，一目了然。

　　车站客服中心设置了“导乘板”，提供换乘“小纸条”供乘客取用。记者李永刚 摄

　　“地铁站‘红墙’的人气让我们惊叹，深切感受到，这不是某一个部门可以单独面对的事情，必须加强与车站对接。”王珺介绍，每逢节假日和周末，社区晚上也会安排人员现场维持秩序。

　　“来这里的年轻人较多，热情很高，经常找我们打听从哪里可以上黄鹤楼？附近有什么地道美食？坐地铁还可以去哪里玩？”王珺说，以前C出入口旁边的青龙巷几乎没什么生意，自从“红墙”火了，门店都租出去了，生意也好起来了。

　　今年中秋国庆假期，中华路街道还联系了高校志愿者，每天安排10名志愿者到车站服务。

　　进出站闸机旁张贴着单程票、乘车卡和乘车码的使用方法，提醒乘客提前准备，提高进出站效率。记者李永刚 摄

　　游武昌古城，不少游客选择共享单车，从中华路码头、户部巷骑车来“红墙”。中华路街道综合执法中心执法队员王昆介绍，针对中秋国庆假期，他们提前做了工作方案，不仅要求路面管控人员全员上岗，还聘请了一部分安保力量，协助管理，其中重点之一就是共享单车的管理。

　　“由于是老城区，地铁出入口周边道路狭窄，共享单车容易造成堆积，我们现场加派人手，同时要求运维公司加强管理。”王昆介绍，他们在A、C出入口附近找了3个临时停放点，一旦出现单车堆积，立刻转运至临时停放点，确保共享单车不影响通行。

　　8月中旬以来，中华路街道综合执法中心执法人员每晚巡逻到晚上10时，一直工作到黄鹤楼熄灯。王昆说：“中秋国庆假期，我们早上8点开始巡逻，地铁什么时候下班，我们什么时候下班。”

　　地铁5号线司门口黄鹤楼站的“红墙”走红网络以来，吸引大量游客前来打卡，如何让“流量”变成“留量”？武汉地铁运营有限公司客运三中心党委书记宇文婧表示，武汉地铁联合街道、社区和警方，打造“红墙”服务联盟，拓展服务区域，创新服务形式，为各地游客和老巷居民共同缔造干净、整洁、舒适、愉悦的旅游和生活环境。

　　“我们把精细化治理的‘麻烦’留给自己，把便捷打卡的舒心留给游客，持续提升地铁出行舒适度、旅游打卡美誉度。”宇文婧说，让游客玩得更开心、更安心、更放心，吸引更多游客来武汉。