[提要]近年来，随着生活节奏的加快及人们生活水平的不断提升，对居住环境的要求不断提高，从而刺激了保洁服务需要，推动了保洁服务行业的发展。
滨州传媒网-滨州日报讯（记者 张康 报道）近年来，随着生活节奏的加快及人们生活水平的不断提升，对居住环境的要求不断提高，从而刺激了保洁服务需要，推动了保洁服务行业的发展。那么，保洁服务业在滨州的发展情况如何，又经历了什么样的发展阶段？近日，记者走访市区部分家政公司及市民进行了解。
记者了解到，滨州市保洁行业随家政服务行业的大类，自2000年左右逐步成型，其服务内容主要分为家庭保洁和建筑整体保洁两大类。家庭保洁，主要是针对居民住所进行清整，内容主要有清理地板/地毯、厨房清洁母婴、卫浴清洁、家具清洁、油烟机清洗以及冰箱、空调等制冷设备的清理维修工作，收费主要按房屋面积、清理耗时或清洁项目而定。建筑整体保洁，则主要针对楼宇、商场等公共场所指定，内容包括室内保洁中欧体育、外墙清洗、高空作业清洗等。它以跟楼宇负责人签订合约的长期保洁服务为主，临时预订为辅。这种长期的保洁服务合作模式维持了保洁公司的稳定资金收入，也让工人们吃下“定心丸”。
近年来，伴随着滨州城市整体经济实力的不断提升，对保洁行业的需求持续增加，整个保洁行业已开始进入城市运转的大系统。如果说环卫部门是城市卫生的保护者，那么保洁行业就是市内房屋建筑卫生的“守护人”。
据了解，保洁市场发展加速，主要由于近年来城市的迅速发展促使各行业工作节奏加快，不少市民在紧张的工作之后，想腾出时间充分休息，便选择了保洁服务。
记者了解到，目前选择保洁服务的人群，主要以刚刚参加工作或结婚不久的青年人为主。滨州秋香家政服务有限公司的经理李霞告诉记者：“青年人大都考虑效率，看的是我们专业保洁服务速度快、清理全面的特点。而年长者一般比较节省，通常会选择自己慢慢收拾。”
“近几年保洁服务的需求量越来越大，特别是像春节等假期较长的时段，订单会突然大幅增加，明显感觉到人手不足。为完成订单，我们不得不暂停预订服务，首先完成已接下的工作。”李霞说。记者得知，春节期间，不少工作在外的市民回到家中，都会帮父母收拾屋子，而部分市民由于在家时间短或事务繁忙则会选择保洁服务。保洁公司员工李女士说：“年前有位顾客来我们这预订保洁服务，因为怕父母知道后心疼钱，还特别嘱咐我们一定要说是朋友帮忙，我们也尽量配合着去‘演戏’。”
记者调查了解到，滨州市保洁行业虽从2000年左右初步成型，但前期的发展并不乐观。虽然保洁行业投入不高，但限于当时保洁服务项目少，市场需求小，不少刚刚起步的保洁公司苦苦支撑甚至倒闭，存留下来的大都是从外省市引进的连锁店。
位于滨城区的老兵家政服务中心，目前已是市城区比较成型的家政服务公司，保洁业务也是公司的支柱分类之一。然而，老兵家政服务中心2002年成立之初却仅有3名员工，据部门负责人韩雪伟回忆：“当时很难接活，经理只能带着3名员工在市区以及周边县区“碰活”，收费也只有每平方米一块钱多一点，只能勉强维持。而现在，公司员工已有180余人，仅保洁方面就有近30人，各种专业清洁设备齐全，收费也涨到了每平方米2至3元。就这样，去年年底还没忙过来呢！”
保洁行业良好的发展势头也让不少人看到了商机。曾是上班一族的吴红历就看到了这点，并在2010年放弃按部就班的工作成立了滨州恒宇保洁公司。据吴红历介绍，正想自己创业的他感觉到保洁这一行业发展前景广阔，同时投资较少，于是经过一番筹备后成立了自己的保洁公司。他告诉记者：“目前我们的保洁业务以楼宇的外墙玻璃清洗为主，因为要高空作业而且需要员工有好的心理素质，所以现在人数不多，只有10人左右。去年一到年底就忙不过来，看来今年得增加些人手了。”
记者采访发现，目前，不少保洁公司面临一大难题：人员比较好招，但懂技术的成熟人员少，一般都需要进行专业培训后才能上岗。
保洁行业的良好发展，为不少下岗职工提供了工作岗位，但保洁也不是一般人想象的那般简单。像高空清洗作业的器材使用、安全清洗技巧，以及家庭保洁对地毯、皮制家具、各类家电的拆洗组装，清洁仪器的适用场合、方法甚至服务业最重要的言语交流等都是需要一定的技术经验才能胜任的。为此，保洁公司大都选择在招人后进行专业的技术培训，有的公司还开设了对外的公共授课班，为更多想从事此行业的人提供技术指导，培养人才来自给自足。
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