我是@妥爸赵十三为了当好爸爸这个新角色，从备孕开始到娃现在两岁，每个阶段我都做了很多的功课，然后写了一整套育儿攻略。
很庆幸自己做过这套攻略并坚持执行，岳母在别人面前没少夸我这个女婿，老婆说我是个超级棒的老公和爸爸，更重要的是儿子很聪明健康。
因为每一个板块的攻略内容都是来自不同的书、不同的网站，也结合了一些自己的想法，为了能真正的消化，也为了看得更清晰，结合自己多年做策划写方案和做产品经理写文档的工作经验，我把攻略都做成了execl表格，可以打印出来随时查阅。
这篇攻略是第十篇，包括月嫂职能了解、如何避坑、面试攻略、面试表等，为了大家看得更清晰，我会把表格中的文字内容都整理进来
如果需要【月嫂面试表】和【其他10篇攻略】的高清打印版文件的话，可以私信我，我个人简介也有获得攻略的方式，写十几万字的表格攻略不易，可以给个赞同或赞赏。
①面试时尬聊②被月嫂中介和月嫂带节奏，稀里糊涂签单③面试时很多事没提前说，合作之后矛盾重重④选定的月嫂不专业，产妇/新生儿护理的不好（拉粑粑之后不给洗，搞成尿布疹）⑤选定的月嫂人品不怎么样（要礼物、和老人一起批判宝妈、嫌弃这嫌弃那）⑥不让新生儿吃母乳，编造给中理由，可劲儿给宝宝喂奶粉⑦面试时候说的特别好，实际一操作，干啥啥不行，吃啥啥不剩 ……
①阅读-国家标准委2015年颁布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》②阅读-月嫂技能培训书籍2本，答了四套试卷（看书前2套、看书后2套）③阅读-数十个行业文档（培训资料、试卷、岗责、规章制度）、多个行业网站、前人攻略④咨询-30多个找过月嫂的朋友和粉丝（妥爸自建了7个500人新手爸妈交流群）⑤实战-走了3家中介公司，面试了7个月嫂
①大家不要太相信顾客评价，适当当个参考条件就好，网上推荐的好评高的月嫂，有一定的水分，很多是月嫂要求雇主发的。（大多数顾客心态善良，多一事不如少一事，即便对月嫂有些不满意，也不会给月嫂太差的评价，也有一些是月嫂寻找亲朋好友发的广告贴。）
②保姆月嫂市场尚未规范，多数月嫂公司只是中介（大型中介公司正规些），任何一个月嫂拿着资格证、身份证、健康证、体检报告， 就可以去中介公司入月嫂库，也不会拒绝这些月嫂，因为多一个人加入就多一个收入来源（中介不会对月嫂进行能力考核，月嫂公司是通过扣月嫂工资，提成来盈利的，一般会在月嫂工资中抽取10%以上的利润）
③月嫂入门级的证非常容易考，费用1000-2000不等，上几次课，然后参加笔试和实操考试，不是太笨的话，基本上都会通过，领了证就可以找活干了
④中介公司为了促成成交，会帮助月嫂包装简历，从业年限和服务过家庭的数量，可能会造假，一些面试的基础问题月嫂会有应对话术。
⑤一些月嫂遇到特别不好带的娃，月嫂会找个理由，终止合作，找下家赚钱（最常用的就是家里老人生病）
⑥面试的人和上岗的人可能会不一样，中介公司派老练的月嫂面试，交下定金之后，需要用月嫂上岗的时候用“生病了”或“家里有事”没有办法来（快生的时候一定要重新确认，如果人有调换，别怕麻烦，重新面试！）
⑦月嫂的级别都是各家政公司自己界定的，初级、中级、高级、金牌均是由公司自己判断的。有相当一部分家政公司和月嫂为了获得更高的报酬， 便想尽办法将自己或将自己所管辖的‘一般月嫂’包装成‘金牌月嫂’
⑧母乳喂养和月嫂是天敌，不负责任的月嫂会用各种理由让宝宝吃奶粉（宝宝没吃饱影响生长、影响睡眠、母乳容易让产妇休息不好）， 核心原因是喂了母乳之后的宝宝容易饿，月嫂休息不好，奶粉好喂而且浓，宝宝睡得时间长，但连续这样一段时间下去，母乳缺少吸吮，奶量会越来越少， 月嫂结束服务期结束，一拍走了，后续的问题还要我们自己处理
结论一：月嫂有用！需要找，但需要擦亮眼睛去找。提前做好功课，了解关于坐月子照顾宝宝等基础知识，做到独立思考，不要被中介公司和月嫂带了节奏
结论二：行业不规范，个体间差异很大（服务态度和专业性），好的月嫂很有用，能够很好的照顾宝宝和产妇，不好的月嫂很闹心
结论四：在雇用月嫂前，产妇和家属应该把服务范围咨询清楚，避免雇佣后发生矛盾甚至争执。
②老一辈的月子经验不适用于现在，比如说拍嗝、抚触等，专业的月嫂能调和老人和我们的育儿理念。
③新手爸妈束手无措，刚生过宝宝的头一个月，没有好的导师和助手，简直是个灾难片，月嫂能给产妇安全感，起到定海神针的作用
④月嫂能给产妇带来更好的休息，月嫂更是个辛苦活，一天24小时，宝宝和宝妈有需要，要随时待命，发现问题随时解决。 月子里夜夜起来给宝宝换尿布，喂奶。就冲这一点，很多家里老人，包括宝爸都很难做到。
一个专业的HR想要招到一个合适的人，要了解岗责、此岗位的价格行情、理解公司需求等，我们找一个朝夕相处、帮我们度过最艰难时期的月嫂，同样要尝试做到这些。
专业护理：产褥期观察、伤口护理，产后心理指导，协助母乳喂养中欧体育、保健护理，情绪疏导。
生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、洗衣、物品消毒。
专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，作息调整，口腔、黄疸、脐部护理，吐奶、湿疹、臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。
如果是选中介的话尽可能选择大的中介公司，正规的月嫂公司为确保服务质量都会有自己独有的培训体系和明确的服务流程，让母婴护理更规范。（考核标准、晋升机制、培训、要求、流程、对自身口碑的注重等），如果对月嫂服务不满意的话，可以随时调换。
如果是朋友推荐的月嫂的话，降低了遇坑的可能性，但一旦遇到坑，我们的权益不好保障。
【做过前两步，你能大概知道当地价格标准，也能了解月嫂是干什么的了，这时候就初定下自己想要什么样的月嫂】
不能年纪太大的：整个月子中前一周到两周的时间里，合格的月嫂几乎是连轴转的，熬夜+体力活儿，需要过硬的身体素质，年纪大的人顶不下来。
不能年纪太小的：生过孩子是基本条件，当过妈妈之后的同理心很重要，自己还没生过孩子如何与你感同身受并肩作战？如果太年轻，月嫂的经验就会比较少。
2、工作经验/带娃数量：1.5-3年之间，带娃数量10-20个为佳，和任何行业一样，年头太长了，就滑了，会偷懒了，当然了，这个只是个概率，不代表整体。
3、工作内容：包括宝妈护理板块、宝宝护理板块、工作时长、工作餐怎么吃、是否需要母乳、晚上起夜次数（这点很重要，因为月嫂的工作难度系数最高的就是，半夜要起床）
4、其他需求：如诚实善良、是否本地、月子餐风格、有爱心、有亲和力、爱干净、干活麻利等，其他的可根据自己的实际要求自由丰富
【面试的过程也是个学习的过程，在通过面试实战，优化面试需求、优化面试方法，并将优化后方案落实到新的面试中】
让中介约月嫂时记得提要求，自己的需求一定要跟中介说明白了，千万别说自己没啥要求，这样纯粹是浪费自己的时间（照顾宝宝、照顾产妇、做月子餐、刷洗月子餐具、洗宝宝和产妇的衣物、打扫卧室卫生、性格开朗善良，预算1万左右， 来自那个地区，懂婴儿早教，给宝宝抚触、科学混合(奶、水)喂养，常见病预防处理（有护工经验），会催乳实现100%母乳喂养等）
在多次面试中，你会对月嫂这个行业更多了解，同时也能学习很多月子护理知识，每个月嫂都是我们的老师。
没有眼缘：每个人都是有“场”的，24小时朝夕相处一个月的人，长得面善是个很重要的一点，每天面对着一脸横肉、苦瓜脸，本身激素紊乱的产妇，更容易被传染上负能量。
缺了态度：有经验，没态度，倚老卖老的行业老油条，用经验压你这个90后小年轻，会用看似谦虚客气的态度给立规矩，闹心不闹心？
了解月嫂的基础信息，包括姓名电话、是否有三证（资格证中欧体育、健康证、身份证），是否有其他技能、籍贯、收费标准等信息。
包括家庭背景、为什么选择做月嫂、在月嫂履历中有没有遇到难处理的事情等，通过闲聊唠家常的方式，对对方的基本情况、脾气秉性略知一二。
（以问题2为例）面试表中标识出了要本题了解的“关键点”，同时可对月嫂回答的是否满意进行评判打分，并留出了空白，可以记录关键信息
主要是为了聊出月嫂的态度问题，包括工作态度和立场态度，面试时双方就把职责范围、战队划分好，准父母们心中有数，才能减少入户之后可能的不愉快。
包括月嫂自述工作职责、各种问题的护理方式、疑难问题的处理方案、好用的母婴用品推荐等，最为重要的专业部分测试，针对你所关心的母婴护理中的关键问题任意发问，也许月嫂的回答会与你心中的“正确”答案有所出入， 关键是要了解她答案背后的理由，看你是否能够认同。
留出一定时间给月嫂来发问，包括月嫂的饮食、住宿等问题，以便日后工作的开展和双方更好的相处。
对一些问题要追问细节，达成双方的信息共识，防止以后“扯皮”，比如说月子餐的6顿饭分别标准是什么、是否每次拉粑粑都给宝宝洗屁屁，多久洗一次澡等。有些事情别马虎，有些话提前说在前边很！重！要！
对一些场外信息（和眼缘相关）进行评判，比如穿着、比如普通话、比如精神状态、比如亲和力、比如判断是否爱学习等。可以根据自己的实际感知，把星星涂上。
把其中的19道面试问题分别展开说下吧（热身4题+思想共识6题+专业考察7题+互动开放2题）
开场白：不好意思啊，还专门把您请过来，我们年轻人不太懂，爸妈年纪又大了，怕他们照顾的不科学，所以想请个向您这样的专业人，帮帮我们……巴拉巴拉
问题1：您家是哪的，本地的么→做月嫂之前是做什么的？→为什么做月嫂，从那年开始做的？
即使是作为一种谋生的手段，也应该对工作喜欢，有热情才行，尤其终日和新生儿打交道，更是要求月嫂有高度的道德感和责任感。 侧面也能了解，月嫂的工作经验和家庭背景
数量太少：一般好的月嫂客户之间口口相传，除非特殊情况，否则不会有太长的空窗期。
数量太多：好的月嫂公司会给每个月嫂留有休息时间，为了让她们以更好地精神和体力工作。并且每个产妇的预产期并不准确， 好的月嫂公司不会因为时间问题随意调换人选，通常会给月嫂留出一点富裕时间，以便产妇生产后随时入户，通常下户上户时间无法无缝衔接。
现在很多月嫂为了更容易找到工作，都声称自己原来做过助产士、幼儿园老师等工作。可以围绕她以前的工作问一问，看是否真的有相关经验，确实有当然更好，但是没有类似经验其实完全不用担心， 更重要的关注她为人是否真诚。如果在交谈中发现她对自己过往职业经历支支吾吾，说不出来太多细节，就要留心了中欧体育。
问题2：您自己也有孩子么，做什么的→和现在比，带你自己孩子比那时候多了哪些不一样的？→您带过这么多孩子最难带的是什么样的？怎么处理的？
了解月嫂综合家庭情况，如果自己的孩子有出息，家庭和谐幸福，月嫂性格和素质大概率不错
了解月嫂是否真正有从理念到实战上的育儿理念和经验，混淆、昼夜颠倒、无法放在床上安睡、严重湿疹都是比较难带的娃。这道题，一是了解月嫂的专业度、二是了解月嫂的耐心和态度。
通过这几个问题，可以大致了解月嫂对带孩子的看法，了解她从前的工作情况和她对孩子是否有爱心，是否细心?也可以看出月嫂对待宝宝的情感，如果真心喜欢宝宝的话，能很明显的感受到她谈到宝宝时高兴的情绪。
问题3：在做月嫂的经历中，你遇到过什么印象深刻的事情，比如有没有很难相处的人家，或是什么其他棘手的情况?你是怎么处理的?
了解月嫂的三观和处理事情的态度，别人遇到的事情你不见得会遇到，但处理过的“疑难杂症”越多，从中积累的经验往往也越多，反应也更迅速。
好的月子餐一点都不难吃，也不是一点盐都不能放，月子餐是月嫂工作的重要组成部分，对产妇也是很重要的，要问清楚对方擅长的烹饪类型，只有对你的口味，你的食欲才能好，继而身体才能更好恢复，宝宝才能吃到更多奶，你的心情才能更好，才能吃更多…… 良性循环
问题5：你在夜里是否能照顾宝宝?能将宝宝抱到妈妈身边吃奶吗?每天如此你的身体能承受吗?
她能否将半夜哭闹的宝宝抱到你身边喂奶，喂完再给宝宝拍嗝、哄睡，最大程度减轻你的负担，让你能有更充足的睡眠休息? 夜间照顾宝宝最容易体力不支，但这也是月嫂的作用得到最大体现的地方。
问题6：您的饭怎么吃，跟着大家吃还是跟着产妇吃？你觉得怎么住会比较合适？
问题7：你之前带过的孩子是母乳喂养的多还是吃奶粉的多?如果前期的时候母乳不够怎么办？
很多月嫂都乐于给孩子加奶粉——因为新妈妈往往开始奶水不足，所以冲奶粉一般都要比让孩子吃母乳轻松许多【更主要的是，奶粉扛饿，宝宝吃过奶粉之后能多睡1-2个小时，月嫂也能更好的睡觉，但宝宝吃了奶粉之后就不吸母乳了，缺少了吸吮刺激，产奶量会下滑，慢慢就没有奶了】。但如果你面前的这位月嫂告诉你她带的新生儿大部分都是母乳喂养， 并且大谈如何帮助母亲下奶的经验，还语重心长的告诉你母乳对孩子是多么重要，那么她很可能是一位优秀的月嫂。
一个受过正规培训，具有强烈责任感的月嫂会告诉你——对婴儿情感上的需求要无条件满足。
这一点立场和态度很重要，好的月嫂是润滑剂，能够让家里变的更和谐，也让你更有主心骨 ，如果月嫂被婆婆妈妈带了节奏，一起吐槽你的话，这个月子会无比的难过，立场问题一定要特别强调和明确。
月嫂的意义有的时候除了照顾好宝妈和宝宝之外更起到一个产后心理疏导，避免家庭矛盾的作用，见人下菜碟，跟着老人一起吐槽宝妈的坚决不能用！
听和不听都不算是完美的答案，选可以与宝妈商量的，不要选一意孤行的，通情达理照顾宝妈的情绪比知识丰富更重要。
专业，经验丰富的月嫂，脑中是有很系统的时间线的，从早到晚，应该会很流畅当的把一天的工作流程阐述清楚，可以通过这道题了解下月嫂回答是否自信自然，也可以追问一些细节，比如说做一顿月子餐的时间等等。
问题12：如果宝宝有黄疸，该怎么处理，如何避免宝宝湿疹、红屁屁，如果出现了该怎么解决？
有经验的月嫂接触到过各种情况的宝宝和产妇，表达照顾经验的时候要有更多细节，不能是照本宣科的， 最好再结合她说的问一问她照顾过的宝宝有什么样的问题，如何护理的，关注月嫂的护理方式是否是你所认同的。
湿疹的原因和护理（通过透气、保持屋里合适的温湿度、宝妈饮食等避免湿疹的出现，如果出现应该注意哪些事宜，推荐的哪些合适的湿疹膏等）这个可以看过我曾经做的攻略《新生儿常见小毛病护理》
问题13：如果宝宝晚上闹人怎么办？→（肠绞痛）如何避免宝宝肠绞痛，出现肠绞痛该怎么让宝宝舒服一些。
晚上闹人的问题很综合，但肠绞痛是最为常见的原因之一，了解下月嫂的基础知识。
喂奶及时拍嗝/飞机抱/在安全看护下趴卧/被动排气操/暖水袋放在肚子上/腹部顺时针按摩/口服西甲硅油/饮食控制宝妈少食用十字花科等食材/换防胀气奶瓶等，上边的那个《新生儿常见小毛病处理》中，也有关于肠绞痛的护理方案。
问题14：您给宝宝洗澡的频率是什么，洗完澡之后要做抚触么，洗澡和抚触的流程是什么？
夏天肯定要1天1洗，如果冬天线天左右一洗，洗完澡要每次都要做抚触，抚触能够促进宝宝的神经系统发育，也能给宝宝很好的安全感。问这道题的时候要让月嫂实际虚拟操作一下，既要动口也要动手。（这个如果没参加培训的话，很难有条理说的清楚）
问题15：我听说月子里好容易堵奶的，之前照顾的产妇中有发生堵奶情况的么，你有什么好办法吗？
堵奶主要是因为没有乳腺没有畅通，乳汁堵在了乳腺中，如果发生了乳腺炎非常严重，比生孩子还要疼，甚至需要做手术的，月嫂具备通乳技能很重要。
小宝宝刚出生吃点点就饱了，力气比较小，睡觉时间也比较多。要定时按摩和吸奶，保证对乳腺的刺激。一般月嫂都会掌握一些按摩的手法。在面试要询问月嫂是否真正会通乳，通乳按摩的细节是怎么样，如果不会的话，我们也可以自己提前联系通乳师。
问题16：你会给产妇做什么样的月子餐，一天几顿，每餐的内容是什么，产妇在月子里应该有什么特别的忌口吗?
前边问过月子餐的风格，这道题主要是追问月子餐的细节，早中晚主餐吃什么，几道菜有没有汤，加餐是什么。
了解坐月子中每个阶段的饮食侧重点是什么，可以看妥爸之前写的攻略《月子期全攻略》
第二阶段：补肾、壮腰、健脾、收缩骨盆腔及子宫，促进分泌为主（8-14天）
问题17：您带过这么多宝宝，有什么好用的东西推荐么？（吸奶器、尿不湿、奶瓶、奶粉、霜乳之类的）
这个问题没有标准答案，但从这个问题可以看出该月嫂对婴儿用品的熟悉程度。有经验的月嫂对各个婴儿用品品牌都有一定的了解，对价格也大多比较敏感。而且相当一部分月嫂都有自己习惯用的婴儿品牌。牌子不重要，重要的是问问她们推荐的理由。可以看看妥爸之前写的攻略《产褥包用品、新生儿用品购买避坑指南》
有的月嫂会对居住环境、工作内容有一些要求，需要提前与月嫂确认好，看是否可以接受，避免上户后产生矛盾，临时更换。若家中有一些特殊情况， 比如住房较紧张，或者家人有特殊起居规律及饮食习惯等，都应提前告知月嫂公司，让月嫂有个心理准备，以免日后出现不愉快。
表现出对月嫂专业度的尊重，因为照顾娃是全家的事情，一定要心往一起想，劲往一起使。月嫂是来帮助我们度过难关的，要问问对方有什么想法，双方都舒服了，才能合作的愉快。
除了以上面试问题之外，合作中可能会出现分歧的细节也要重点明确一下，表格中分成了告知部分和确认部分。
7、如果我想多用您几个月，怎么收费，价格可以便宜么，第二三个月和第一个月的服务有哪些差异