中欧体育中欧体育中欧体育齐鲁网·闪电新闻2月26日讯济南的梁先生说前几天家里刚生了宝宝,本来是一件高兴事,可是现在他却心烦意乱,根本高兴不起来。
济南的梁先生反映,前段时间他在济南福到家家政服务有限公司雇了一位月嫂,现在还没有开始服务就出了问题。
济南市民梁先生介绍说:“月嫂是中介提供的,发了几张照片。我们通过照片筛选了几位,了解了以后,就定下了一位七千八档位的。”
梁先生告诉记者,孩子出生以后,家里人比较多,不需要月嫂了,就想解除合同。
据了解,在梁先生提供的这份合同上,能够看到自合同生效后,甲方在甲方产妇预产期前,申请解除合同的,本合同在乙方收到甲方申请解除合同之日起立即解除。乙方会向甲方退还首付款以及月嫂服务费用。梁先生跟我们说,他就是在预产期之前提出了要解除合同。
“预产期是今年2月15号,提出解除的时间是2月14号。我们提出后对方就说有一个服务费用2000元。但是在前期的沟通和合同中,一直没有说过这2000元。”梁先生说。
梁先生表示,2000元比较贵,想按合同来解决,合同规定是全额退款就全额退款。
梁先生告诉记者,签合同并没有体现2000元服务费,但是在退款的时候却遇到了难题。记者按照合同上约定的地址找到了这家公司了解情况。
济南58到家公司工作人员表示,梁先生当时签的是福到家,应该去福到家总公司对接,钱交到了福到家,去那里处理。
梁先生说合同是在58到家公司签的,但是58公司表示他们跟福到家家政公司只是合作关系,于是记者前往了福到家家政公司。
刚刚58到家的工作人员表示说,虽然签合同的地点是在他们那,但是合同主体以及所交的费用都不是在他们这中欧体育。记者来到了与梁先生签合同的济南福到家家政公司了解一下情况。
济南福到家家政服务有限公司工作人员告诉记者:“因为每个月嫂档期都是提前定好的,如果要退费的话是要给员工做补偿。因为档期本来是接好的单子,如果你临时退了员工肯定是有损失这是其一。其二就是因为确定要上户,阿姨因为服务过程中对家里的孩子、人身安全、财产安全,还有员工路上的人身安全跟保险都已经购买了中欧体育,所以是要扣除相应费用的。”
工作人员表示只能退5800元中欧体育,2000元是服务费,虽然没有在字面上的体现,但也不退。
律师刘诚发表示:“首先在聊天记录中,也承诺了没有相关的费用。在合同内容、商业条款中也没有相关的规定。因此这家业户所说的只是单方的说辞,或者在法庭中叫做无力的辩解。因此法律不会支持商户的要求或者是辩解。建议通过司法程序依法诉讼,通过诉讼的方式主张自己的权利。”
编后:目前经过记者协调,福到家家政公司承诺可以全款退还梁先生费用,问题得到解决。