你为找保姆头疼过吗？为啥好保姆那么难找？近日，江苏发布“全省家政服务行业从业人员状况及职工权益维护情况”调研结果。现代快报记者了解到，近十年来全省家政市场需求激增，家政企业和从业人员迅速增加。目前从业人员已达60万人，但是缺口也仍有60万人左右。优秀的人员更缺，星级高技能月嫂预约期有的超过6个月。年底将至，家政市场会更加缺人吗？12月3日，现代快报记者进行了探访。

　　12月3日，现代快报记者来到南京莫愁路附近探访，这里聚集了数十家家政企业。由于天气寒冷，在店内等待工作的家政服务人员并不多，大多只有一人留守。年底将近，人手紧缺吗？让人意外的是，多家家政公司的负责人表示，人员总体不缺，但缺的是优秀的服务人员。

　　“我们家有100多位签约的工作人员，一年四季不缺人。但是好的专业人员实在是太少了。”一家从事家政和月嫂的公司负责人告诉记者，虽然所有从业人员都是经过培训后持证上岗的，但是好的技术和丰富的经验难以用资格证书来衡量。“特别是育婴师和月嫂，工作四五年和刚工作的就是不一样，急不来。抢手的月嫂订单已经排到了明年4月份。”她表示，他们家需求量最大的是育婴师。“育婴师主要是带小孩，把小孩从一个月带到一周岁，甚至上幼儿园。这需要特别丰富的经验，周期也特别长，所以需求量一直很大。”

　　另一家家政公司负责人也直言，高技能人才供不应求，尤其是看护老年人的需求量最大。“社会老龄化，空巢老人、独居老人多，都需要人照顾。年轻人比较忙，也更愿意花钱请保姆。”该负责人表示，看护老人需要格外耐心和细心，除了基本的业务培训，还需要情感培训，非常耗时间。“所以优秀人才供不应求，而且做得好，雇家都会长期聘请，单子不断，档期就空不出来。”

　　一家主打月嫂的家政公司也表示，工作经验在10年以上的优秀月嫂，订单不断，档期已经排到了半年后。

　　据了解，2018年底，江苏60周岁以上老年人口达1805万，是全国老龄化程度最高省份。随着二孩生育政策放宽，近十年来全省家政市场需求激增，家政企业和从业人员迅速增加。

　　为了摸清江苏家政行业从业人员的情况，江苏省财贸轻纺工会联合省家庭服务业协会在全省进行了走访座谈,并发放了家政企业和家政员调查问卷。调研显示，目前江苏在岗的家政服务从业人员近60万，但市场需求量约100到120万人，供需比超过1：2，仍有60万人左右的缺口。其中，受过职业培训的技能型家政服务师，市场需求缺口更大，供需比超过1：2。

　　在岗从业人员的素质也是参差不齐。比如，进城务工人员多、女性多，城镇居民少、男性少。一线家政服务员年龄普遍偏大，年轻人员就业意愿低。根据本次样本调查显示，五成以上的从业人员年龄分布在31到50岁。而记者在探访过程中也了解到，部分公司45岁以上的家政服务从业人员高达70%。

　　为什么会出现供不应求的情况，尤其是高技能人才？调研显示，从业人员学历和技能总体偏低，培训需求大。样本分析显示，一线服务员中，近半只有初中学历，82.3%以上的人员没有大专学历。

　　此外，没有培训证书就上岗的人员超过三分之一，占36.6%。而35.4%的人持有初级证书，41.7%有育婴证。具体到各个工种来看，月嫂持证上岗率达62%，育儿嫂达到49%，驾驶证、育婴师证、健康证、营养师证、催乳师证已经成为母婴服务人员的五大上岗证件。

　　从另一方面看，从业人员社会地位低，也导致招工难。不同工种、不同地区收入差距也很大。现代快报记者探访了解到，目前南京市场上，星级月嫂的平均月薪在1.2万到1.4万左右，育儿嫂月薪约6000元到8000元左右，保洁的工资更低。本次问卷调研也显示，近31%的家政从业人员反映单位有过工资拖欠情况，近25%的反映有国家法定节假日不发放加班工资。家政从业人员参加社会保险的少。

　　不过，值得肯定的是，调研也发现，目前苏南地区家政从业人员出现了年龄不断向小、学历不断向高趋势，80后和90后多起来了，甚至出现了00后，部分本科生也已开始“进军”家政领域，有望成为该领域的中坚力量。

　　为了促进家政行业规范有序发展，提升家政从业人员综合素质，调研报告建议，尽快制定《江苏省家政服务条例》。

　　“家政服务业已经成为江苏全省城市和农村生活不可或缺的重要组成部分。但目前该行业相关法律法规，配套政策尚不健全，行业发展仍处于无序之中。”省财贸轻纺工会副主任苗剑东告诉记者，2018年上海市人大就把《上海市家政服务条例》列入立法规划。“建议借鉴上海经验，针对江苏具体实际，优化家政服务业管理体制，明确家政服务用户与家政服务人员的权利义务，加强行业规范和管理等。”中欧体育中欧体育中欧体育